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Agent IA
Un assistant d’intelligence artificielle capable d’enchaîner des actions pour accomplir une tâche : chercher, comparer, réserver, acheter.
Là où un chatbot répond à une question, un agent agit : il utilise des outils, navigue sur des sites, remplit des formulaires. Pour les marques, l’enjeu est d’être lisibles par ces agents, qui pourraient devenir un nouveau canal de découverte et d’achat.
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