Revolut teste le paiement au visage pour conquérir les caisses

Trois cafés pour tester le paiement sans carte

À Bloomsbury, Soho et Chelsea, les clients Revolut qui ont choisi d’activer Pay with Smile pouvaient présenter leur visage au terminal Revolut Register. Selon la banque, le système comparait les données issues de cette capture avec la vérification d’identité réalisée lors de l’ouverture du compte. Si l’authentification aboutissait, le paiement était autorisé. Les autres moyens de paiement restaient disponibles. Revolut annonçait une offre promotionnelle de café à une livre pour cette opération de trois jours ; elle ne décrivait pas un déploiement général. Le principe n’est pas inédit : Engadget rappelle qu’Alipay proposait dès 2017, en Chine, un paiement par le visage baptisé « Smile to Pay ».

Le choix de Kiss the Hippo donnait au test un cadre concret : une commande courte, un passage fréquent en caisse et des clients susceptibles de refaire le même achat. Le communiqué cite trois établissements précis, que confirment la dépêche de l’agence PA reprise par RTÉ et l’article d’Engadget. La photographie de couverture montre une autre adresse de l’enseigne, à Fitzrovia, en 2023 : elle documente le partenaire commercial, pas la démonstration de septembre 2026. Aucun essai du dispositif n’a été réalisé par OHMAZIN.

Le zéro frais vise d’abord les commerçants

L’argument de Revolut ne se limite pas au confort du client. La banque annonce 0 % de frais de traitement pour les transactions Pay with Smile effectuées avec Revolut Register ; la dépêche de PA reprend ce taux en l’attribuant à Revolut. Cette gratuité est propre à ce moyen de paiement : elle ne signifie pas que toutes les ventes encaissées avec le terminal deviennent gratuites. Le test associait donc une nouvelle manière de s’identifier à la conquête d’un marché très disputé, celui des outils de caisse pour cafés et restaurants.

Revolut met en avant un terminal à deux écrans et une liaison de secours pour maintenir l’encaissement lorsque la connexion principale tombe. Ces caractéristiques sont des annonces du fournisseur, pas des performances vérifiées dans les trois cafés. L’enjeu économique sera de savoir si le paiement facial apporte assez d’usage pour justifier l’équipement, l’accompagnement du personnel et le traitement des demandes des clients. Le taux promotionnel seul ne répond pas à ces questions.

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Une photo éphémère, une autre conservée

La notice de confidentialité de Pay with Smile apporte une nuance que la communication de lancement ne détaille pas. Revolut indique que le terminal transforme l’image captée en code biométrique chiffré à usage unique, supprimé après la vérification. Mais elle précise aussi qu’une copie sécurisée de la photo originale de la transaction est envoyée vers ses systèmes cloud pour les enquêtes de fraude et les litiges. La durée de conservation de cette image est renvoyée aux politiques de conservation applicables, sans chiffre propre au pilote dans la notice consultée.

La banque dit recueillir un consentement explicite dans l’application, puis au terminal, et permettre une désactivation à tout moment. Retirer son consentement déclencherait, selon elle, la suppression immédiate du gabarit biométrique enregistré ; geler temporairement le service conserverait au contraire les données. La différence entre ces deux actions mérite d’être comprise avant l’activation. Revolut affirme également que les commerçants ne stockent pas les données personnelles, ce qui n’équivaut pas à une absence totale de stockage par la banque.

En France, le consentement serait central

Il n’existe dans cette annonce ni date française ni engagement de lancement dans l’Union européenne. Si Revolut proposait un tel service en France, son parcours devrait être examiné au regard du cadre applicable aux données biométriques. La CNIL rappelle que le consentement doit être libre, spécifique et éclairé, qu’une alternative non biométrique doit rester accessible et qu’un avantage tarifaire conditionné à la biométrie peut compromettre la liberté de choix. La promotion londonienne du café à une livre ne permet pas, à elle seule, de conclure à la conformité ou à la non-conformité d’un futur dispositif français : ce serait un autre produit, un autre contexte juridique et un examen concret.

Notre lecture — Le paiement facial ne se jouera pas seulement sur la vitesse au comptoir. Il met dans la même expérience une transaction, une identité et une image du visage, alors qu’une carte ne produit pas ce même ensemble de données. Pour les commerçants, la baisse annoncée des frais doit être mise en balance avec le taux d’adoption réel. Pour les clients, le critère décisif sera la clarté du choix et du devenir de chaque image. Ce sont les points que trois jours de promotion ne suffisent pas à trancher.

Ce qu’il faut surveiller après le pilote

Revolut n’a pas publié de bilan indépendant sur le nombre de paiements acceptés, les refus d’authentification ou le temps réellement gagné en caisse. Selon l’agence PA, le directeur général de Kiss the Hippo, Alex Damgaci, prévoyait au lancement d’étendre le service aux douze cafés de l’enseigne plus tard dans l’année. Il faudra observer si ce calendrier est tenu, à quelles conditions les commerçants accèdent au taux de 0 % et si la banque précise la conservation des photos de transaction. Une éventuelle arrivée en France devrait faire l’objet d’une annonce distincte et de garanties adaptées ; aucune date ne peut être déduite de ce pilote londonien.

Mise à jour du 20 octobre 2026 — Revolut n’a pas annoncé de suite au pilote à cette date : ni bilan chiffré, ni nouveau commerçant, ni calendrier pour l’extension aux douze cafés Kiss the Hippo. Le communiqué de lancement du 24 septembre reste la référence sur les conditions du service, dont le taux de 0 % pour les commerçants.

Waymar

Fondateur d’OHMAZIN. Entrepreneur et créatif, Waymar signe les articles du média sur les deals, les marques, le cinéma et les séries, le sport business, la tech et les sneakers.